Taisymas ir perdirbimas

Telefono ekrane rodoma „SIM kortelė atmesta“ arba

„SIM kortelė nepriimta“.

SIM kortelė – maža telefone esanti kortelė, kuri įjungia tinklo ryšį. Daugeliu atvejų geriausias pagalbininkas sprendžiant SIM kortelės problemas yra jūsų operatorius arba paslaugos teikėjas.

Telefono ekrane gali būti rodomas SIM kortelės klaidos pranešimas, jeigu:

• SIM kortelė blogai įdėta. Jei neseniai telefonas buvo numestas, sutrenktas arba atidarytas, SIM kortelės padėtį gali tekti pataisyti. Vadovaukitės SIM kortelės diegimo nurodymais, esančiais vartotojo vadove;
• PUK („Personal Unblocking Key“) kodas kelis kartus įvestas neteisingai. Dėl šios priežasties SIM kortelė gali pasidaryti neaktyvi. Jeigu kortelė pasidarė neaktyvi visam laikui, kreipkitės į operatorių arba paslaugos teikėją, kad gautumėte naują SIM kortelę;
• neseniai pasikeitė jūsų paslaugos teikėjas. Tokiu atveju gali būti, kad SIM kortelė arba telefonas yra sukonfigūruoti pagal ankstesnį teikėją ir gali tekti juos konfigūruoti iš naujo. Jei reikia pagalbos, susisiekite su dabartiniu operatoriumi arba paslaugos teikėju.

Jei netinka nei viena iš išvardytų situacijų ir vis dar gaunate šį klaidos pranešimą, jūsų SIM kortelė gali būti pažeista. Susisiekite su operatoriumi arba paslaugos teikėju, kad išbandytų SIM kortelę ir (arba) ją pakeistų.

Jei nepavyksta išspręsti problemos, nuneškite telefoną patikrinti į artimiausią „Nokia Care“ priežiūros centrą.

Prašoma įvesti telefono PIN/PIN2/PUK/PUK2 kodą.

Telefone taikomi vienas arba keli kodai, kurie saugo jį nuo neteisėto naudojimo.

Iš tiesų PIN ir PUK kodai saugo SIM kortelę – mažą telefone esančią kortelę, kuri įjungia tinklo ryšį. Daugeliu atvejų geriausias pagalbininkas sprendžiant PIN ir PUK kodo problemas yra jūsų operatorius arba paslaugos teikėjas.

• PIN kodas yra dažniausiai naudojamas kodas, kurį nustatote patys, jį galite įjungti ir išjungti vadovaudamiesi vartotojo vadove pateiktais nurodymais.
• PIN2 – tai PIN kodas, kuris teikia tam tikroms telefono funkcijoms antrąjį apsaugos sluoksnį. Jis veikia tokiu pat būdu kaip PIN kodas.
• Jei keletą kartų neteisingai įvesite PIN kodą, jūsų telefonas gali paprašyti įvesti PUK („Personal Unblocking Key“) kodą. PUK – aštuonių skaitmenų kodas, kurį suteikia operatorius arba paslaugos teikėjas.
• Jei keletą kartų neteisingai įvesite PIN2 kodą, jūsų telefonas gali paprašyti įvesti PUK2 kodą.

Jei reikia pagalbos dėl PIN ir (arba) PUK kodo, susisiekite su dabartiniu operatoriumi arba paslaugos teikėju. Jei jau kreipėtės į paslaugos teikėją ir suteiktas kodas neveikia, turėsite įsigyti iš operatoriaus arba paslaugos teikėjo kitą SIM kortelę.

Telefonas prašo apsaugos kodo.

Telefone taikomi vienas arba keli kodai, kurie saugo jį nuo neteisėto naudojimo. PIN ir PUK kodai saugo SIM kortelę, o apsaugos kodas saugo patį prietaisą.

Jei telefonas ragina įvesti apsaugos kodą, o jūs nesate jo įjungę, išbandykite šiuos veiksmus:

• įveskite numatytąjį apsaugos kodą: 12345. Įveskite jį tik vieną kartą;
• jei telefonas vis dar prašo įvesti apsaugos kodą, nuneškite jį patikrinti į artimiausią „Nokia Care“ priežiūros centrą.

Įsidėmėkite:

kai kurie operatoriai konfigūruoja telefonus taip, kad jie veiktų tik su operatoriaus tinklui priklausančiomis SIM kortelėmis. Tokiu atveju klaidingai įvedus apsaugos kodą tris ar daugiau kartų iš eilės, telefonas gali būti užblokuotas visam laikui. Jei taip nutinka ir reikia pagalbos, susisiekite su operatoriumi arba paslaugos teikėju;

kitais atvejais klaidingai įvedus kodą tris ar daugiau kartų iš eilės, telefonas perjungiamas į „snaudimo režimą“ ir kitas 15 minučių jame nieko negalima įvesti. Jei taip nutinka, išjunkite telefoną ir vėl jį įjunkite, nieko nespauskite ir palikite jį ramybėje 15 minučių, o vėliau pabandykite vėl naudoti.

Telefonas neįsijungia arba išsijunginėja.

Jei atrodo, kad jūsų telefone sutriko maitinimas, tai gali būti paties telefono, baterijos arba įkroviklio problema. Prieš nešdami telefoną į „Nokia Care“ priežiūros centrą, atlikite šiuos veiksmus:

• visiškai įkraukite bateriją remdamiesi vartotojo vadove pateiktais nurodymais;
• išimkite ir vėl įdėkite bateriją remdamiesi vartotojo vadove pateiktais nurodymais;
• patikrinkite, ar jūsų naudojama „Nokia“ baterija ir įkroviklis atitinka telefono modelį. Informacijos apie suderinamumą galite rasti vartotojo vadove;
• jei turite kitą to paties tipo bateriją ar įkroviklį, bandykite juos panaudoti, kad nustatytumėte, ar problema yra susijusi su telefonu, baterija ar įkrovikliu;
• įsitikinkite, kad jūsų prietaise veikia naujausia programinė įranga. Jei norite ją atsisiųsti arba jei reikia pagalbos, pasinaudokite programinės įrangos atnaujinimo paslauga. Prieš atnaujindami, nepamirškite sukurti atsarginės adresų knygos ir duomenų kopijos.

Jeigu negalite išbandyti telefono arba jis ir toliau išsijunginėja, nuneškite jį patikrinti į artimiausią „Nokia Care“ priežiūros centrą.

Atrodo, kad telefono baterija mažai įkrauta.

Jei jūsų telefonas negali išlaikyti energijos, tai gali būti paties telefono, baterijos arba įkroviklio problema.

• Patikrinkite, ar jūsų naudojama originali „Nokia“ baterija ir įkroviklis atitinka telefono modelį. Informacijos apie suderinamumą galite rasti vartotojo vadove.
• Jei turite kitą to paties tipo bateriją ar įkroviklį, bandykite juos panaudoti, kad nustatytumėte, ar problema yra susijusi su telefonu, baterija ar įkrovikliu.
• Įsitikinkite, kad jūsų prietaise veikia naujausia programinė įranga. Jei norite ją atsisiųsti arba jei reikia pagalbos, pasinaudokite programinės įrangos atnaujinimo paslauga. Prieš atnaujindami, nepamirškite sukurti atsarginės adresų knygos ir duomenų kopijos.
• Be to, įsidėmėkite, kad kai kurios programos ir funkcijos, pvz., „Bluetooth“, sunaudoja daug baterijos energijos. Norėdami taupyti energiją, išjunkite „Bluetooth“ ir kitas programas, kai jų nenaudojate.
• Net itin kokybiškos „Nokia“ baterijos laikui bėgant praranda gebėjimą išlaikyti energiją. Kai ateis laikas pakeisti bateriją nauja, įsitikinkite, kad perkate originalią „Nokia“ bateriją iš įgaliotojo „Nokia“ pardavėjo.

Jeigu negalite išbandyti telefono, įkroviklio ar baterijos arba reikia pagalbos, nuneškite juos patikrinti į artimiausią „Nokia Care“ priežiūros centrą.

Bandant įkrauti telefoną, ekrane pasirodė pranešimas

„Įkroviklis netinka“.

• Pirmiausia atjunkite ir vėl prijunkite įkroviklį.
• Jei vis dar gaunate pranešimą, patikrinkite, ar jūsų naudojama „Nokia“ baterija ir įkroviklis yra suderinami su telefono modeliu. Informacijos apie suderinamumą galite rasti vartotojo vadove.

Jei turite originalų „Nokia“ įkroviklį, suderinamą su prietaisu, ir vis tiek gaunate pranešimą, nuneškite prietaisą ir įkroviklį patikrinti į artimiausią „Nokia Care“ priežiūros centrą.

Telefonas įkraunamas per ilgai.

Įkrovimo laikas skiriasi atsižvelgiant į įkroviklio modelį. Įkrovimą per USB jungtį riboja maksimali USB prietaiso srovė, todėl įkrovimas gali trukti ilgiau, nei kraunant įprastais įkrovikliais.

Tačiau jei telefonas kraunamas akivaizdžiai per ilgai, nuneškite jį ir įkroviklį patikrinti į „Nokia Care“ priežiūros centrą.

Skambučiai nutrūksta arba atmetami.

Trūkinėjantys skambučiai arba prasta garso kokybė gali būti nulemti silpno signalo arba trumpalaikių tinklo ryšio zonos spragų, kurios atsiranda dėl jūsų arba jūsų pašnekovo.

Daugeliu atvejų geriausias pagalbininkas sprendžiant signalo stiprumo problemas yra jūsų operatorius arba paslaugos teikėjas.

• Signalo stiprumą rodo signalo indikatoriai, esantys kairėje telefono ekrano pusėje. Šie indikatoriai pakyla, kai signalo stiprumas padidėja, ir nusileidžia, kai signalo stiprumas sumažėja.
• Jei norite padidinti telefono signalo stiprumą, pabandykite telefoną truputį pajudinti arba judėkite lango link, jei skambinate būdami pastato viduje.

Jei tam tikroje vietoje nuolat patiriate signalo stiprumo problemų, gali būti, kad toje vietoje ryšys su tinklu nepakankamas. Jūsų operatorius arba paslaugos teikėjas gali suteikti daugiau informacijos apie ryšį su tinklu.

Jei manote, kad problema gali būti susijusi su telefonu, o ne su tinklu, tada:

• įsitikinkite, kad jūsų prietaise veikia naujausia programinė įranga. Jei norite ją atsisiųsti arba jei reikia pagalbos, pasinaudokite programinės įrangos atnaujinimo paslauga. Prieš atnaujindami, nepamirškite sukurti atsarginės adresų knygos ir duomenų kopijos.

Jei nesklandumai tęsiasi, nuneškite telefoną patikrinti į „Nokia Care“ priežiūros centrą.

Telefonas neskamba.

Išbandykite šiuos trikčių įveikimo būdus:

• įsitikinkite, kad telefonas įjungtas ir nustatytas pakankamas signalo stiprumas;

	signalo stiprumą rodo signalo indikatoriai, esantys kairėje telefono ekrano pusėje. Šie indikatoriai pakyla, kai signalo stiprumas padidėja, ir nusileidžia, kai signalo stiprumas sumažėja;
	jei norite padidinti telefono signalo stiprumą, pabandykite telefoną truputį pajudinti arba judėkite lango link, jei skambinate būdami pastato viduje;

• naudojant kai kuriuos telefono modelius ir esant prijungtoms ausinėms su mikrofonu, garsas neskambės per garsiakalbį, o tik per ausines. Atjunkite jas ir išbandykite telefoną, kad nustatytumėte, ar problema išspręsta;
• jei telefone nustatyta aplinka „Be garso“, „Skrydis“, „Beryšė“ arba kita, kurios metu garsas išjungiamas, prietaisas neskambės. Pakeiskite aplinką į „Bendroji“ arba „Įprasta" ir išbandykite telefoną. Nurodymus, kaip patikrinti ir pakeisti aplinką, rasite vartotojo vadove;
• įsitikinkite, kad skambinimo tonas įjungtas ir garso lygis ne per mažas. Nurodymus, kaip reguliuoti garsumą ir pasirinkti skambėjimo toną, rasite vartotojo vadove;
• jei įjungtas ryšių peradresavimas, skambučiai jums gali būti nukreipti tiesiai į balso pašto dėžutę telefonui net neskambant. Nurodymus, kaip įjungti ir išjungti ryšių peradresavimus, rasite vartotojo vadove. Jei reikia pagalbos, susijusios su balso paštu, susisiekite su operatoriumi arba paslaugos teikėju;
• įsitikinkite, kad jūsų prietaise veikia naujausia programinė įranga. Jei norite ją atsisiųsti arba jei reikia pagalbos, pasinaudokite programinės įrangos atnaujinimo paslauga. Prieš atnaujindami, nepamirškite sukurti atsarginės adresų knygos ir duomenų kopijos.

Jei telefonas vis dar neskamba, nuneškite prietaisą patikrinti į „Nokia Care“ priežiūros centrą.

Neįmanoma išsiųsti ar gauti pranešimų arba prisijungti prie

interneto telefonu.

Jei katalogas „Gautieji“ yra pilnas, gali tekti ištrinti kai kuriuos pranešimus, kad galėtumėte gauti naujų. Jei iškilo kitų problemų dėl tekstinių pranešimų (SMS), nuneškite telefoną patikrinti į „Nokia Care“ priežiūros centrą.

Kad veiktų daugiaformačiai pranešimai, el. paštas arba internetas, jūsų telefonas turi palaikyti šias funkcijas. Be to, tai turi būti nurodyta sutartyje su operatoriumi ar paslaugos teikėju. Taip pat telefone turi būti nustatyti teisingi parametrai.

• Patikrinkite, ar jūsų telefono modelis turi daugiaformačių pranešimų (MMS), el. pašto ir (arba) interneto naršymo funkcijas. Šią informaciją galite rasti vartotojo vadove.
• Susisiekite su operatoriumi arba paslaugos teikėju ir patikrinkite, ar daugiaformačių pranešimų (MMS), el. pašto ir (arba) interneto prieigos funkcijos yra įtrauktos į paslaugų sutartį. Taip pat patikrinkite, ar palaikomas tarptinklinis ryšys, kai negalite pasiekti savo namų tinklo.
• Paprašykite operatoriaus arba paslaugos teikėjo atsiųsti jums naujausius pranešimų siuntimo ir (arba) interneto prieigos parametrus. Paprastai parametrai atsiunčiami tekstiniu pranešimu, tiesiog vykdykite nurodymus, kaip juos įdiegti telefone.
• Įsitikinkite, kad jūsų prietaise veikia naujausia programinė įranga. Jei norite ją atsisiųsti arba jei reikia pagalbos, pasinaudokite programinės įrangos atnaujinimo paslauga. Prieš atnaujindami, nepamirškite sukurti atsarginės adresų knygos ir duomenų kopijos.

Jei patikrinę parametrus, palaikymą ir programinę įrangą vis dar negalite prisijungti prie interneto arba siųsti ar gauti daugiaformačių pranešimų, nuneškite telefoną patikrinti į „Nokia Care“ priežiūros centrą

Įsidėmėkite: kad veiktų el. paštas, būtina sudėtinga sąranka. Kai kuriuos nurodymus rasite vartotojo vadove, tačiau dažniausiai norint tinkamai įdiegti ir sukonfigūruoti el. paštą prireikia el. pašto teikėjo arba įmonės techninių specialistų pagalbos.

Atrodo, kad telefonas kaista naudojamas.

Kaip ir daugelis elektroninių prietaisų, telefonas gali kaisti kraunant arba ilgai naudojant. Paprastai dėl to rūpintis nereikia.

Tačiau jeigu jaučiate, kad telefonas itin įkaista arba kaista per dažnai:

• įsitikinkite, kad telefone veikia naujausia programinė įranga. Jei norite ją atsisiųsti arba jei reikia pagalbos, pasinaudokite programinės įrangos atnaujinimo paslauga. Prieš atnaujindami, nepamirškite sukurti atsarginės adresų knygos ir duomenų kopijos.

Jei telefonas vis dar labai kaista, nuneškite prietaisą patikrinti į „Nokia Care“ priežiūros centrą.

Atrodo, kad telefone ne visuomet veikia GPS.

Teoriškai mažiausia laiko trukmė, kad telefonas rastų palydovą, yra 40 sekundžių, tačiau praktiškai tai užtrunka minutę ar daugiau. Tai gali trukti trumpiau, jei GPS imtuvas įjungiamas toje vietovėje, kurioje jau buvo naudojamas. GPS ryšio nustatymas iš transporto priemonės gali užtrukti ilgiau.

GPS imtuvas veikia geriausiai, kai nėra akivaizdžių kliūčių tarp palydovo ir telefono. Aplinkos veiksniai, pvz., aukšti pastatai arba debesys ir (arba) lietus, gali paveikti signalo kokybę.

Jei kyla GPS signalo nustatymo problemų:

• įsitikinkite, kad ranka neuždengiate GPS imtuvo;
• jei esate pastato viduje, išeikite į lauką ir patikrinkite, ar signalas sustiprėjo. Jei esate lauke, pereikite į atviresnę vietą;
• jei naudojate telefoną, kuriame įdiegtas GPS imtuvas, perskaitykite vartotojo vadovą ir išsiaiškinkite, kurioje prietaiso vietoje yra GPS imtuvas. Naudodami GPS imtuvą, laikykite jį rankoje stačiai ir pakreipę 45 laipsnių kampu, kad jis aiškiai „matytų“ dangų;
• naudodami GPS ryšį, venkite telefono ekrano užsklandų.

Jei vis dar kyla problemų dėl GPS ryšio, nuneškite „Nokia“ telefoną ir (arba) „Nokia“ GPS imtuvą patikrinti į „Nokia Care“ priežiūros centrą. „Nokia Care“ priežiūros centrų adresus galite rasti dešinėje esančiame išskleidžiamajame meniu.

Pastaba: GPS ryšys naudoja baterijos energiją. Naudojant vidinį GPS imtuvą arba „Bluetooth“ ryšį per išorinį GPS imtuvą, baterija gali išsekti greičiau.