Mano telefone užrašas „SIM kortelė atmesta“ arba „SIM kortelė nepriimama“.

SIM (abonento atpažinimo modulis) kortelė – tai maža jūsų telefono viduje esanti kortelė, užmezganti ryšį su tinklu.

SIM kortelę suteikia operatorius arba paslaugos teikėjas. Daugeliu atveju jie yra geriausias su SIM kortele susijusių problemų sprendimo šaltinis.

Jūsų telefonas gali rodyti pranešimą apie SIM kortelės klaidą jei:

• SIM kortelė nelygiai įdėta. Jei pastaruoju metu jūsų telefonas buvo nukritęs, į ką nors atsitrenkęs ar atidarytas, SIM kortelę gali reikėti pareguliuoti. Sekite vartotojo vadove nurodytomis instrukcijomis kaip įdėti SIM kortelę.
• Kelis kartus neteisingai įvestas PUK (Asmeninis išblokavimo kodas) kodas Tai gali sustabdyti SIM kortelės aktyvumą. Jei kortelė neaktyvi ilgą laiką, susisiekite su savo operatoriumi ar paslaugos teikėju dėl naujos SIM kortelės.
• Jūs neseniai pakeitėte paslaugos teikėją. Tokiu atveju gali būti, kad jūsų SIM kortelė arba jūsų telefonas sukonfigūruoti pagal ankstesnį paslaugos teikėją ir juos reikia sukonfigūruoti iš naujo. Dėl pagalbos susisiekite su savo dabartiniu operatoriumi ar paslaugos teikėju.

Jei netinka nei viena iš aukščiau pateiktų situacijų, o jūsų telefonas ir toliau rodo pranešimą apie klaidą, gali būti, kad jūsų SIM kortelė yra pažeista. Susisiekite su savo operatoriumi arba paslaugos teikėju ir išbandykite arba pakeiskite kortelę.

Taip pat galite savo telefoną apžiūrai atnešti į artimiausią NOKIA techninės pagalbos centrą. Techninės pagalbos centrų adresus rasite išskleidžiamame meniu apačioje.

Mano telefonas reikalauja PIN/PIN2/PUK/PUK2 kodo.

Jūsų telefonas turi vieną ar kelis kodus, skirtus apsaugoti nuo neteisėto naudojimo. PIN ir PUK kodai apsaugo SIM kortelę, mažą jūsų telefono viduje esančią kortelę, užmezgančia ryšį su tinklu.

Daugeliu atvejų jūsų operatorius ar paslaugos teikėjas yra geriausias pagalbos dėl PIN ir PUK kodų šaltinis.

• Labiausiai įprastas yra PIN (Asmeninis atpažinimo numeris) kodas, kurį nustatote jūs pats ir vadovaudamiesi vartotojo vadovu galite jį aktyvinti arba panaikinti aktyvumą.
• PIN2 kodas yra PIN kodas, veikiantis kaip antras tam tikras jūsų telefono savybes apsaugantis lygmuo. Jis veikia taip pat, kaip ir PIN kodas. Daugiau informacijos rasite savo vartotojo vadove.
• Jei PIN kodas neteisingai įvedamas keletą kartų, jūsų telefonas gali paprašyti PUK (Asmeninio išblokavimo kodo) kodo. PUK kodas yra 8 skaitmenų kodas, kurį jums suteikia jūsų operatorius arba paslaugos teikėjas.
• Jei PIN2 kodas neteisingai įvedamas keletą kartų, jūsų telefonas gali paprašyti PUK2 kodo.

Dėl PIN ir/ar PUK kodų susisiekite su savo operatoriumi ar paslaugos teikėju. Jei su paslaugos teikėju jau susisiekėte, tačiau suteiktas kodas vis tiek neveikia, iš operatoriaus arba paslaugos teikėjoturėsite gauti naują SIM kortelę..

Mano telefonas prašo saugumo kodo

Jūsų telefonas turi vieną ar kelis kodus, skirtus apsaugoti nuo neteisėto naudojimo. Atkreipkite dėmesį, kad apsaugos kodas, apsaugantis patį telefoną, skiriasi nuo SIM kortelę apsaugančio PIN kodo.

Jei jūsų telefonas ragina įvesti saugumo kodą, o jūs tokio nesate suaktyvinę, atlikite štai ką:

• Įveskite numatytąjį saugumo kodą: 12345. Kodą įveskite tik vieną kartą.

Jei jūsų telefonas vis tiek prašo saugumo kodo, nuneškite jį apžiūrai į artimiausią NOKIA techninės pagalbos centrą. Techninės pagalbos centrų adresus rasite išskleidžiamame meniu apačioje.

Atkreipkite dėmėsį:

• Kai kurie operatoriau sukonfigūruoja telefonus taip, kad jie veiktų tik su jų SIM kortelėmis. Tokiu atveju jei neteisingą kodą iš eilės įvesite tris ar daugiau kartų, jūsų telefonas gali užsirakinti visam laikui. Jei taip atsitiko, dėl pagalbos susisiekite su savo operatoriumi ar paslaugos teikėju.
• Kitais atvejais jums iš eilės tris ar daugiau kartų įvedus neteisingą kodą telefonas persijungia į „miego režimą“ ir 15 minučių nepriima jokių įrašų. Tokiu atveju išjunkite telefoną, įjunkite jį ir palikite jį 15 minučių ir tada bandykite vėl arba atneškite jį į NOKIA techninės pagalbos centrą.

Mano telefonas pats išsijungia

Jei telefonas turi maitinimo problemų, tai gali būti telefono, baterijos arba įkroviklio gedimas. Prieš atnešdami mobilųjį telefoną į NOKIA techninio aptarnavimo centrą, atlikite šiuos patikrinimus:

• Visiškai įkraukite bateriją remdamiesi instrukcijomis, aprašytomis vartotojo vadove.
• Išimkite ir vėl įdėkite bateriją remdamiesi instrukcijomis, aprašytomis vartotojo vadove.
• Patikrinkite, ar naudojate NOKIA bateriją ir įkroviklį, suderinamus su telefono modeliu.
• Jei turite galimybę pasinaudoti kita tos pačios rūšies baterija ir įkrovikliu, pabandykite juos apkeisti ir patikrinti, ar sutrikimai susiję su telefonu, baterija ar įkrovikliu.

Jei negalite patikrinti telefono arba jis vis tiek išsijungia, atneškite jį apžiūrai į artimiausią NOKIA techninio aptarnavimo centrą. Techninio aptarnavimo centrų adresus rasite išskleidžiamame meniu žemiau.

Mano telefonas neįsijungia

Jei telefonas turi maitinimo problemų, tai gali būti telefono, baterijos arba įkroviklio gedimas.

• Pirmiausia pabandykite sujungti telefoną su įkrovikliu. Įjunkite įkroviklį į elektros lizdą, palaukite porą minučių ir tada bandykite įjungti telefoną.

Jei telefonas vis tiek neįsijungia, atlikite šiuos patikrinimus:

• Visiškai įkraukite bateriją remdamiesi instrukcijomis, aprašytomis vartotojo vadove.
• Išimkite ir vėl įdėkite bateriją remdamiesi instrukcijomis, aprašytomis vartotojo vadove.
• Patikrinkite, ar naudojate NOKIA bateriją ir įkroviklį, suderinamus su telefono modeliu.
• Jei turite galimybę pasinaudoti kita tos pačios rūšies baterija ir įkrovikliu, pabandykite juos apkeisti ir patikrinti, ar sutrikimai susiję su telefonu, baterija ar įkrovikliu.

Jei negalite patikrinti telefono arba jis vis tiek išsijungia, atneškite jį apžiūrai į artimiausią NOKIA techninio aptarnavimo centrą. Techninio aptarnavimo centrų adresus rasite išskleidžiamame meniu žemiau.

Mano telefonas visada greitai išsikrauna

Jei telefonas turi maitinimo problemų, tai gali būti telefono, baterijos arba įkroviklio gedimas.

• Patikrinkite, ar naudojate originalią NOKIA bateriją ir įkroviklį, suderinamus su telefono modeliu. Jei baterija turi hologramą, galima nustatyti, ar baterija yra originalus NOKIA gaminys su „Patikrink bateriją“ paslauga.
• Jei turite galimybę pasinaudoti kita tos pačios rūšies baterija ir įkrovikliu, pabandykite juos apkeisti ir patikrinti, ar sutrikimai susiję su telefonu, baterija ar įkrovikliu.
• Net tokios aukštos kokybės baterijos kaip NOKIA baterijos palaipsniui praranda energijos išlaikymo galimybę. Jei atėjo laikas pakeisti bateriją nauja, įsitikinkite, kad įsigijote originalią NOKIA bateriją iš įgalioto NOKIA atstovo.

Jei negalite patikrinti telefono arba jis vis tiek išsijungia, atneškite jį apžiūrai į artimiausią NOKIA techninio aptarnavimo centrą. Techninio aptarnavimo centrų adresus rasite išskleidžiamame meniu žemiau.

Mano ryšiai nutrūksta/yra nutraukiami.

Nutraukti ryšiai arba prasta garso kokybė pokalbio metu gali priklausyti nuo silpno signalo stiprumo arba trumpalaikių tinklo trukdžių jūsų arba pašnekovo telefone.

Daugeliu atvejų operatorius arba paslaugos teikėjas suteiks išsamiausią informaciją ir pagalbą signalo stiprumo klausimais.

• Signalo stiprumą rodo signalo indikatoriai kairėje telefono ekrano pusėje. Šie indikatoriai pakyla, kai signalo stiprumas padidėja, ir nusileidžia, kai signalo stiprumas sumažėja.
• Norėdami padidinti signalo stiprumą, lėtai perkelkite telefoną į kitą vietą arba nuneškite prie lango, jei skambinate būdami pastato viduje.

Jei silpnas signalo stiprumas nuolat pasireiškia tam tikroje vietoje, vadinasi, toje vietoje tinklo palaikymas yra nepakankamas. Operatorius ir paslaugos teikėjas suteiks daugiau informacijos apie tinklo palaikymą.

Jei manote, kad tai gali būti telefono, o ne tinklo gedimas, atneškite telefoną į NOKIA techninio aptarnavimo centrą apžiūrai. Techninio aptarnavimo centrų adresus rasite išskleidžiamame meniu žemiau.

Mano telefonas nesiunčia/negauna pranešimų

El. pašto, tekstinių pranešimų ir daugiaformačių/vaizdo pranešimų siuntimą pagal sutartį turi palaikyti operatorius arba paslaugos teikėjas. Taip pat jūsų telefonas turi palaikyti šias savybes ir turėti reikiamus nustatymus.

• Patikrinkit, kokių rūšių pranešimus galima siųsti jūsų telefonu. Šią informaciją rasite vartotojo vadove. Ieškokite termino SMS tekstinių pranešimų siuntimui ir MMS daugiaformačių (nuotraukų/garso) pranešimų siuntimui.
• Kreipkitės į operatorių arba paslaugos teikėją, norėdami patikrinti, ar el. pašto, tekstinių pranešimų ir/arba daugiaformačių (vaizdo) pranešimų siuntimas yra įtrauktas į paslaugų sutartį. Taip pat patikrinkite, ar veikia tarptinklinis ryšys, kai esate ne vietinio tinklo ribose.
• Įdiekite pranešimų nuostatas telefone. Galite nemokamai parsisiųsti nuostatus iš Nuostatų paslauga.

Jei vis tiek negalite išsiųsti arba gauti pranešimų, atneškite telefoną į NOKIA techninio aptarnavimo centrą apžiūrai. Techninio aptarnavimo centrų adresus rasite išskleidžiamame meniu žemiau.

Kur išmesti mobilųjį telefoną ir jo priedus?

Nunešk savo seną mobilųjį telefoną ir priedus į bet kokį NOKIA paslaugų centrą. NOKIA išsiųs senus gaminius į artimiausią NOKIA patvirtintą perdirbimo kompaniją. Perdirbant mobiliuosius telefonus iš senų prietaisų sukuriami nauji gaminiai ir energija, taip pat perdirbimas užtikrina tinkamą kenksmingų medžiagų panaudojimą.